??? 2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控,把病人的利益作为第一考虑,杜绝严重差错及事故的发生,作为护理管理中监控的重点之重点,发现问题,互相学习促进,安全意识,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。2010年护理工作计划,把病人的呼声作为第一信号,使年轻护理人员理论与实践相结合,安全工作长抓不懈加强护士在职教育,获取病人的需求及反馈信息,确保护理工作安全、有效,1