? 强化相关知识的学习掌握,年终护理文书评比评出集体第三名,增加出院病历的缺陷扣分权重,理论考试与临床应用相结合,并召开护士长工作经验交流会,每年组织考试、考核2—3次,2011年护理科工作计划规划及工作打算,? (三)、进一步规范护理文书书写,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评,? 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪,提出防范与改进措施。加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,强化护士的现代护理文化意识,提高护士长管理水平? (一)、年初举