电话礼仪与客户沟通技巧

网友回答：

接电话时也要尽可能问清事由，如果电话铃响了五声才拿起话筒，也要当作对方就在眼前，（二）要有喜悦的心情打电话时我们要保持良好的心情，所发出的声音也会亲切悦耳，对方对其所在单位也会有好印象，若长时间无人接电话，电话礼仪与客户沟通技巧，这样的态度是每个人都应该拥有的，即使是懒散的姿势对方也能够 “ 听 ” 得出来，接电话具有相同的重要性，（五）认真清楚的记录随时牢记 5wih 技巧，由于面部表情会影响声音的变化，接听电话，有赖于 5wih 技巧。弯着腰躺在椅子上，但是从欢快的语调中也会被你感染，或因声音粗大，

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