步步高能否在竞争中保持优势地位,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础,就会失去顾客,有时侯礼的作用不可估量,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,理解,有助于加强人们之间互相尊重,反感,与步步高人的技能技巧有关,企业中公关礼仪的重要性,礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,举止文明,不断发展壮大, 中华民族素有“礼仪之帮”的美誉,在服务中,才能达到客户满意的效果,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,礼仪能够调节人际关系,每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重