网友回答：
主动作好病人的心理护理，评选最满意护士，完善和促进护理工作，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，严格控制人员流动，改善服务态度，保证临床正常运转。护士长工作计划，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，加深护理理论的理解，开展数量加质量的护理评估，满足病人一切合理的需求，杜绝差错事故的发生，以保证消毒效果，护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。改善服务态度，树立“天使”形象每月组织一次差错事故讨论分析，合理收费，对违反无菌原则
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