检查通话时视频聊天图像是否清晰;携带购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心检查和维修,更新版本,如果在室内,光线暗的情况下,手机拍的视频不清楚怎么办,可用眼镜布擦拭;尝试是否能拍摄出清晰视频;更换其他支持视频聊天功能的软件观察是否出现同样的问题,