在忘记支付密码或手机丢失都可通过实名信息找回,建议不取消实名认证,建议联系京东金融客服评估是否满足取消条件,通过您的身份信息和银行卡信息作为验证条件,手机京东怎么解绑实名,实名认证只要认证成功就不能解除或者撤销,