直接拨打10086转为人工服务，如何取消流量设置，检查下手机设置中关于网络流量方面的设置，完了再看看安全防护软件，编辑短信“取消流量包”至10086，登录手机营业厅的“业务办理/取消”板块取消流量包业务；