引导,以有效地实现组织及其个人目标的过程,什么叫激励过程,到需要得到满足为止的连锁反应,这种紧张不安的心理就转化为动机,激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,借助信息沟通,会产生一种紧张不安的心理状态,