已经换取纸质车票的只能在换票地车站或票面发站办理，取了票还能退票吗，因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理，并凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取退票费报销凭证，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意，退还全部票价，没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，团体旅客必须在开车48小时以前办理。只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理，应先办理行李变更手续，根据中国铁路客户服务中心官方网站的规定：已经出具纸质车（含铁路售票