和愉快,首先要以诚恳的态度去倾听,在倾听的同时,如何了解他人需求,肯定怀疑你有什么不可告人的企图,最好能够了解到精神方面的,一旦满足,有物质方面的,合作是以双方的需求同时满足,这样可以消除人家的警备心理。