网上退票是怎么扣费的

网友回答：

2014春运期间（2014年1月16日至2月24日），票面乘车站开车前48小时以上的，火车票退票手续费新规定实行梯次退票，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，

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