但延长期限不得超过30日,法律、行政法规另有规定的,信访事项应当自受理之日起60日内办结;经本行政机关负责人批准,网上信访是指通过信访部门构建在互联网上的信访平台向党委和政府反映的情况、提出的意见建议或者投诉请求,网上信访需要多长时间有结果,