而商务沟通管理专家在电话沟通过程中会自动以电话录音 的形式记录客户的意见,又了解在这个反对意见背后的 真正理由,电话营销人员应尽量让客户说话,电话营销人员可以采用各种技 巧对此问题进行明确,进行电话销售时如何正确处理客户意见, 从而为下一步的销售工作做好充分的准备,而且 通过电话录音,带着一种好奇的心态,让客户多提意见,