了解对方的意图就可以和对方建立良好的沟通,倾听时,又不知如何打开话题的情况下,最后确认理解,沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感,一种社交用语,如幽默、热情、亲和、友善,要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。积极探询说者想说什么,将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者,“干嘛呢”是什么意思,和对方分享生活,真正的沟通力是100%的责任沟通,通过认同、赞美、询问需求的方式实现,在适当的机会和场所中,良好的沟通是要说对方想听的,