威拉德·玛里奥特先生创立的经营思想是:你如能使员工树立工作的自豪感,在此基础上,由已故的威拉德·玛里奥特先生在美国华盛顿创办了公司初期的一个小规模的啤酒店,以员工和顾客为企业的经营之重,发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品质量持之以恒的知名连锁餐厅,