首先我们应该看看是不是电源线的问题，如果是电源线的问题导致冰箱不启动的话，我们可以即使更换了电源线。其次，如果是冰箱内部原因导致无法工作的话，这样我们只能找专业的维修人员或者售后人员进行维修。如果我们的售后靠谱的话，那就拨打售后电话进行寻求帮助。一般说我们购买的如果是大品牌的冰箱，他们的售后人员会在两天之内赶到的。