1)核实是否是业主本人。若不是业主则必须提供业主本人的书面委托。 2)按程序顺序进行办理。经办人在办理项目结束后，填写交接单，把交接单和所签材料传到下一程序，避免忙中出错甚至丢失业主材料。接受人必须经过检查上道程序无误后才能接着办理下一道。 3)收楼组验房时要记录详细的验房流程。对出现质量问题的部分做详细记录，同时简单检查下房屋质量，发现有需要维修的，及时通知相关单位，验收成功后，交予办公室存档。 4)交房结束后。物业成员应仔细核实材料以免有漏缺，对文档进行归纳整理和详细统计记录。需要维修房屋的尽快解决维修问题，入住的业主安排入住，为下一项工作做好准备
交付业主的材料1、业主临时规约2、前期物业管理协议（副本）3、业主手4、房屋使用说明书5、房屋质量保证书6、装修手册
物业交房是物业工作开始的重要环节，物业交房一般经过以下流程。 1. 接待业主，登记签到，缴纳费用。 物业负责核实业主信息并且登记签到。对于受委托来的委托人，要查验委托人身份并查看委托书，之后请业主结清房屋尾款及其他有关款项。 2. 分发或展示文件并解释说明。 物业分发或展示给业主三证一表一书。即《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》、《竣工验收备案表》。向业主进行疑惑解答。 3. 带领业主验收房屋。 物业工作人员带领业主参加房屋验收，携带验收记录本，记录验收活动过程并记录下需要进行房屋修补的部分。 4. 请业主签署房屋交接书，发钥匙。 若房屋无质量问题，可请业主签署房屋交接文件、发放钥匙并登记如果出现房屋质量问题，或业主不满意，需要协商，经双方达成一致后另约再次收楼时间。 5. 归纳整理。 上报需要修补的房屋的验收报告，存档业主缴纳资料，核对需收费用金额。
交付业主的材料1、业主临时规约2、前期物业管理协议(副本)3、业主手册4、房屋使用说明书5、房屋质量保证书6、装修手册(精装修住宅可以没有)业主填写的表格1、房屋验收(接收)单2、房屋钥匙(门禁卡)领取登记表3、业主居住信息登记表4、供暖协议书(自采暖住户可以没有)5、装修管理协议书(精装修住宅可以没有)