首先观察是否是放入的衣物过大过多过沉导致的，如果是就取出来一部分就行了，如果即使是空转也不能正常工作的话，再去查看是不是家里的电压过低导致的，以上因素均排除以后，可以与洗衣机的零售商取得联系，请专业的师傅来维修。
电机故障、电磁阀损坏、以及电动机插头松脱都能够造成洗衣机滚筒无法正常转动。如果是电机和电磁阀的原因，建议更换新的电机或者电池阀。如果是因为电动机插头松动，那么就要重新插紧并用捆扎线绑紧，避免再次脱落。
滚筒洗衣机如果在脱水的时候转不动，多数原因是由于脱水桶的转抽被东西被缠绕住了，你可以把桶拿出来清洗一下，再把轴承这方面添加一些润滑油，这样就能保证它正常转动了。如果这种情况还是不行的话，那有可能是电机烧坏了，这时候就得找专业的维修人员来更换电机了。
如果我们家用的滚筒洗衣机脱水转不起来了，八成是因为它的排水系统堵塞了，导致里面的洗涤液不能正常的排出，水位开关不能复位，洗衣机不能进入脱水程序，也就转不起来；水位开关不能复位的原因，有可能因为水位开关的常闭接触点没有接通，都会导致不能正常脱水。
造成滚筒洗衣机脱水时滚筒转不起来有很多原因。第一、可能是往洗衣机里放置衣物时，放置不均匀，某个地方太沉，滚筒转不起来；第二、因为洗衣机洗衣过程抖动较激烈，可以查看插头是否还稳妥的插在插销孔上，有些插头插销不匹配，就会插不稳，导致电流接触不良；第三、洗衣机老化、零件出现故障或者零件卡滞，这个涉及专业领域，推荐联系专业人员来排查故障，避免自己拆卸，导致零件丢失，或者导致不安全事件发生。