你的这种情况，的确不是物业负责的。但是物业应该把你的阀门关闭了，让你自己去建材市场买相同型号的暖气片。现在不锈钢的暖气片，我们北京是80元一片，你可以根据需要买一组，让厂家安装吧
属于物业公司的管理范围，可以协商或者通过法律解决。物业管理公司的主要职责： 1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理； 2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等； 3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等； 4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。 如果业主认为所在的小区的物业公司不够尽责，可以向他们提出整改意见，也可以向有关部门反映。如果仍无法解决问题，可以向这业主委员会提出意见，有业主委员会决定是否解聘该物业公司，重新选择新的物业管理企业。
物业只负责公共区域的管线的维护，住宅内的物业不管的，你可以找供暖公司~