第一步 放水。取下电源插头，然后将冷水角阀关闭，扳开溢水阀，从热水开关处放热水。待热水不流了，关闭热水角阀，卸下热水角阀连接螺丝，让热水器中的水从溢水管中慢慢流出。你会发现，水很干净，可以用来洗脸、擦地、冲厕水等，免得浪费。第二步 放水完成后，可以取下热水器，后面是挂在墙上的，两手一托就摘下来了。第三步 拆开热水器左手头的四颗螺丝，取下挡板，就露出内部电路板及加热管第四步 取下接线端插件，可以用手用力拔就行。取下接地线、水位探测感应器接及温度感应连接线第五步 拧下这五颗螺丝，就可取出加热管。我在此环节费了很多力气，曾经一度想放弃，因为不知道里面的具体结构，拉不动又不敢太用力。其实是水垢阻碍了热水管被顺利取出，用点力气就行，后面的拐弯处要侧着点顺出来。第六步 清理加热管和缸体
首先，你可以通过客服方面联系到售后维修的人员，让专业的人员帮你进行水垢的清除。其次，如果你觉得让维修人员来处理很麻烦很浪费时间的话，你也可以自己动手清理。你只需断掉电源，拆卸掉冷热软管分别排干水后，在进行清洗。