装饰装修流程既是物业管理内部操作作业指导书，也是方便业主了解装饰装修管理流程的公示性标识。因此，要求物业装饰装修流程的书面形式须文字简明、内容清晰、图表明确、一目了然。 （一）流程示意图 装饰装修流程示意图一般悬挂于物业管理单位或在业主入住办理现场。在物业管理内部装饰装修作业文件以及《业主手册》（或《业主须知》）等发放给业主的资料上也需有与其相一致的内容。 （二）流程分述 1.备齐资料 资料的准备由业主（或物业使用人）和施工队分别准备和提供。一般包括物业所有权证明，申请人身份证原件及复印件，装饰装修设计方案，装修施工单位资质，原有建筑、水电气等改动设计和相关审批，以及其他法规规定的相关内容。物业使用人对物业进行装饰装修时，还应当取得业主的书面同意。 2.物业装饰装修申报 用户在入住过程中，应已收到物业管理企业发出的装修手册及装饰装修申报登记表。用户在装修施工前，须认真阅读装修手册，填写申报登记表，并提交管理单位登记备案。只有在物业管理单位对装饰装修内容的登记备案完成之后，用户才能动工装修。 物业管理工作人员应要求和指导业主逐项填写装饰装修申报登记表，确保各项申请明确无误，涉及专业部门（如水、电、气等）、建筑结构、消防等项目的，要求写明地点、位置或改变的程度及尺寸（具体详见附后的装饰装修申报登记表）等详细数据和资料，必要时装修人或装修单位还应向有关部门申报核准。 3.物业装饰装修登记 物业管理单位在进行装饰装修登记时，可以书面形式将装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业，并且督促装修人在装饰装修开工前主动告知邻里。 物业管理单位应该在规定工作日（一般为3个工作日）内完成登记工作；超出物业项目管理单位管理范围的，应报主管部门。 物业管理单位应详细核查装饰装修申请登记表中的装修内容，有下列行为之一的将不予登记， （1）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，擅自变动建筑主体和承重结构的； （2）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间的； （3）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的； （4）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果的； （5）未经城市规划行政主管部门批准搭建建筑物、构筑物的； （6）未经城市规划行政主管部门批准改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗的； （7）未经供暖管理单位批准拆改供暖管道和设施的； （8）未经燃气管理单位批准拆改燃气管道和设施的； （9）其他影响建筑结构和使用安全的行为。 4.签订《物业装饰装修管理服务协议》 在物业装饰装修之前，物业管理单位和装修人应签订《物业装饰装修管理服务协议》，约定物业装饰装修管理的相关事项，应当包括下列内容： （1）装饰装修工程的实施内容； （2）装饰装修工程的实施期限； （3）允许施工的时间； （4）废弃物的清运与处置； （5）外立面设施及防盗窗的安装要求； （6）禁止行为和注意事项；
一、总则 1、为规范商铺装修、加强商铺装修管理,根据《中华人民共和国建筑法》、 建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》及有关法律、法规的规定,制定本管理规定。 2、本规定所称商铺装修是指业主、租户为改善商业经营环境,对使用的商 铺进行修饰处理的建筑活动;本规定所称租户是指承租人或其他使用人、 承租人和其他使用人对房屋进行装修,应经房屋所有权人书面授权。 二、装修单位从业资格 1、从事商铺装修者,应具备下列条件:有办理工商注册登记,具备装修装饰 行业资质。 三、装修申报登记 1、装修申请须商户亲自到管理处申报登记(商户未能到现场的须有亲笔签 名的委托书,并附本人身份证复印件),填写《商铺装修申请表》如实申报装 修项目、施工人数、开工时间和竣工时间等内容。 2、申报装修时,装修单位须带齐公司营业执照及资质等级证书复印件,并 加盖公司公章。 3、提供装修设计图纸(装修平面图、天花平面图、立面图、大门装修图。电源照明插座平面图、电气系统图、弱电系统图、空调位置图等)。 四、装修审批 1、装修资料提供符合条件者,管理处将在三个工作日内予以审批。 2、批准后,装修单位须办理以下进场施工手续: 领取、签署有关文件; 按规定交纳装修保证金及其它相关费用; 办理装修施工许可证; 办理施工人员出入证.
1、由需要装修的业主向物业提出装修申请，同时提交装修公司的资质证明、施工图与效果图。由物业和建筑方共同审批施工方案，然后再通知业主开始施工。2、业主和装修公司负责人到物业办公室领取施工许可证及有关注意事项表格，并双方签字。3、指定固定区域为垃圾倾倒处，收缴装修保证金及垃圾处理费用。4、在装修期间，物业应每天派装修管理员到装修现场进行检查(工人施工证，有无改动承重结构，消防器材是否配备到位等)，填写装修进度表与装修巡检表。5、装修结束时由业主告知物业客服，物业再次对装修后的房屋进行验房，如有问题应以书面形式告知业主，没有问题业主可以申请物业退还装修保证金。
(1) 业主办理装修，装修单位需提供营业执照复印件，(加盖公章)、承建资格证书复印件(加盖公章);如代收装修税费的需提供顾客与装修单位签订的装修合同复印件。非业主使用人申请装修需提供业主同意装修的书面证书。(2) 装修施工图纸和施工方案(如更改原有水电线路需提供水电线路图)。(3) 装修单位负责人身份证复印件、照片、联系电话。(4) 施工人员身份证复印件、照片。(5) 如需改变建筑物主体或承重结构、超过设计标准或规范增加楼面荷载须提交建筑物原设计单位或具有相应资质的设计单位提出的设计方案，非住宅用途房屋还须提交政府部门的施工许可证。(6) 如搭建建筑物、改变住宅外力面等，须经城市规划行政主管部门批准后，报管理处备案，并经业主大会/业主委员会同意，有管理处统一样式方可打搭建。(7) 只铺地板、墙壁表面粉刷、贴墙纸等的简单装修，装修户可不提供装修单位《承建资格证书》及施工图纸。
1、不得改变和损坏房屋的结构、外观和共用设施，不得改变房屋及配套设施的使用功能。 2、允许对住宅楼地面、内墙面、屋顶进行表面装修，不得敲凿原地面，损坏防水层。 3、严禁使用花岗岩、大理石等荷载大的材料。装修后总厚度不得超过20毫米(木地板等轻质材料除外)。4、一楼不得改动原防盗网大小，必须安装到原位置处。二楼以上(包括二楼)外面不允许安装防盗网，如需安装，可安装在阳台窗户的内侧。5、不允许对楼顶平台、防护栏做任何改动，不得在楼道堆放任何装饰材料。6、不得改变厨房、卫生间的结构和功能，禁止抽油烟机排烟污染墙面。7、外墙面窗户、阳台及玻璃不得做任何改动，以后如有损坏需要更换时，必须保持原样式和颜色，更换窗户时请先与施工单位说明物业要求再订做。8、严禁改动房屋的梁、柱、板、承重墙，严禁破坏承重结构。9、不得改动上下水主管道、增设供暖等设施、改变供暖用途等。10、不得在外墙立面安装遮阳篷和贴、挂、装其他任何影响楼体外面的物品。11、严禁改动天燃气管道，安装燃气热水器须应燃气公司同意并盖章。12、不得在房顶安装太阳能热水器、卫生天线，室内安装热水器应确保安全。13、安装空调需提前到物业办理手续，在物业人员的指导下进行安装，空调主机安装在指定位置，空调支架应选用浅颜色，空调软管从预留孔穿过，空调排水不得污染外墙面。14、严禁室内装修使用荷载大的材料增砌新墙。15、装饰垃圾应装袋处理，严禁将装修拆卸的旧家具、旧装饰装修材料扔到楼道和小区院内。严禁将装修垃圾堆放到单元门口或小区草坪中。如需清运，请从房间直接清运至垃圾车并运走。不得由楼上向地下，下水道丢弃装饰装修物品和其他杂物。16、若发现业主私自往楼下倒放装修垃圾，物业管理人员必须及时通知业主。若业主不及时清运，物业有权安排人员清运，所产生的清运费用，由业主负责，费用从装饰装修押金中扣除。不满一车的装饰装修垃圾，按照一车计算。17、装修时间规定为：上午8：00至12：00，下午为：14：00至18：00。请装修的业主严格按照装饰装修规定时间进行装饰装修活动，并请业主通知施工人员严格遵守。如施工人员不按照规定时间施工的，物业有权要求业主停止施工。