冷冻室内结冰是非常正常的现象，不仅是容声品牌的冰箱，冷冻室会结冰，而各大品牌冰箱的冷冻室都存在结冰的问题，这是因为我们使用的冰箱冷冻室内的温度要低于外面的温度，只要冷冻室内有一点点的水就会结冰，而我们放入冷冻室的食物温度高于冰箱室内的温度，所以多余的热量得到蒸发。从而形成水滴，最后因为温度较低而结冰，真是非常正常的现象。