你首先需要确定钥匙有无破损，弯曲等这些特殊情况，最好用后备钥匙再试一下。尝试了上面的步骤后还是不可以的话，基本确定就是锁芯的问题了，可以用钥匙或者纸条折成v形轻轻送入或吹入锁孔里，再用钥匙尝试转动多次，重复5~6次。也不能解决的可以喷雾除锈剂对锁孔喷一下，用钥匙转动，再喷一下，重复几次，可以敲一敲震动一下。以上是一般家庭能处理的简单方法，再无法解决的，只能找专业修锁人员的处理了。