一、遥控器原因：1、屏幕出现乱码或者定格。按复位键解除，或者电池电量不足。2、不显示温度。在送风或者自动模式下，遥控器不显示温度。3、接收头坏或受潮无法正常工作，检查遥控信号的发射情况。用数码摄像头(手机也可)对准遥控器发射口，按动遥控器任意按键看有无红外线信号发出。4、遥控器模式不正确，或者温度设定不符合开机条件。制冷时，设定温度应小于室内温度，制热时，设定温度应大于室内温度。5、遥控器电池电量低，会导致遥控距离短或者无法遥控。建议不使用空调时取出遥控器电池，使用时重新安装或者更换。二、电源原因：1、电源未接好或没电，电源导线插座接触不良，或者电源导线线径细或老化。2、电源电压低。定频空调启动电压：187V，电压波动范围：198-242V，变频空调的启动电压：156V，电压波动范围：176-264V，建议家庭安装稳压器。