您好，对于你这个问题原因其实有很多种。可能是出气口出现问题，像堵塞，损坏之类的问题，进气口也可能有同样的问题，还有就是一些零部件出现损坏的可能性也不排除。想起上可能导致燃气热水器打不着火的原因很多，完造成危险情况的可能性也很大，自行查找问题，难度较大，耗时也很长，建议可以拨打售后电话咨询售后服务人员，或是找专业人员上门检查维修，排除安全隐患。
你好，一般来说的话，燃气热水器都是使用的元气来作为燃料的，煤气热水器打不着火的话，有两种原因的，就是你们家里面的煤气可能没钱了，所以，煤气可能会被暂时的关闭了，也是有可能导致了热水器打不着火，还有一种可能，就是你家的燃气热水器出了些故障，我家上次也是打不着火了，然后是维修人员来看一下，里面有个小管子样的东西损坏了，就要换一下就可以了，所以说如果有人去的话，最好还是请售后维修人员过来检查一下就好了。