首先要确定你买的是不是既可以制冷也可以制热的空调。如果是，要看一下空调外部有没有哪块坏了，导致不制热。再就是看遥控器是否好使，如果好使看看是不是内部控制器出了问题。再看看外机四通阀上的电磁线圈是否有损坏。这些都可能导致空调不制热。你也可以咨询专业的空调修理人员。