1、先了解一下基本构造组成，水箱 上水浮球开关 水龙头 温度表指示灯 温控开关 加热器 380v的还有一个接触器等重要部分组成 2、水箱加热灯亮但不加热，通常是因为加热管烧坏所制，还有可能是加热的主线烧坏。3、加热灯不亮，电源灯亮，故障原因有水箱缺水（防干烧保护开关断开）温控开关故障（如果确定须更换） 检查从电源，到温控开关，到加热器的导线。 4、加热但烧不到100度就跳，主要是因为温控开关温度调的太小，将温控开关调到最大等待水开后，在慢慢的将其关掉一定要慢即可。5、380V的热水器电源灯亮加热灯不亮，主要是因为加热主电路故障，控制电路故障或电源缺相，温控开关故障，接触器故障（可以看接触器是否吸合如果吸合就是主触头问题）须更换接触器