只有你有恒心有时间跟他耗到底，基本上还是能解决的，首先消法是明确规定购买样品与非样品一样同样享有三包的权利，就是说商家的不退不换本身就是站不住脚的，你如果找商家投诉无果就找消协；其次，你看看给你的售后凭证（发票或合同之类的）上面有没有写不退不换，没写就更不用怕他了，有证据说话，写了就按第一种方式。不过最后提醒提问者，像这种一眼就能看出来的情况，家具送来时觉得不一样就不能签收，只要你不签他是没办法的，到时候你就主动了