皮阿诺对消费者承诺，整机出现质量问题1年包换，发热体出现质量问题5年包换；皮阿诺专家五星级全程服务：1、专家五星级全程服务，专业、负责、贴心；2、免费咨询、设计、安装、调试、讲解；3、24小时内上门服务；4、全国联网服务档案，定期回访客户；5、主机出现质量问题一年内包换，发热体出现质量问题五年内包换。