一般就告诉客户天然材料，存在一定的色差。你的色差问题如果是人造材料可以告诉客户由于批次、人工操作，产品颜色无法保证完全一致，当然也可能是施工时的不注意造成的，这个肯定都是有区别的，具体的还是要根据不同的情况来解决的，一般正规的厂家出厂都是配好颜色的成品料也许是打料搅拌不均匀的缘故，或者就是自己调颜色造成的