出现裂纹的情况可能是马桶在高温烧制的过程中受热不均的原因，也可能是骤冷或者运输过程中碰擦的原因。首先得看裂纹大小，如果是小的裂纹可能是上釉的过程中涂抹不均匀所致，可以买点胶水进行粘和处理。如果裂纹过大建议马上去找经销商进行退换货处理。
马桶出现裂纹的话，大多都是厂家生产时候的问题。为什么会产生裂纹呢？首先你要看裂纹大小的，如果只是细微的，可能是釉面开裂了而已，具体结构还是稳固的。但是会容易累积污垢，可以用专用防水胶粘一下。还可以用堵漏灵抹在裂缝处，干了再使用马桶，如果裂缝太细，作用会差一点，如果还漏就得换了。
新买的马桶出现裂纹那是很不值的，一般在卫浴产品都会有售后服务的，你可以先找到出现问题的原因，在联系厂家进行解决，具体做法如下：用金属轻轻敲击，听声音是不是清脆，如果是清脆说明是釉开裂，明显是生产的质量问题。这样的问题在陶瓷生产中经常出现，如果裂纹比较多，可能会影响坐便器的整体质量，可能在没人的时候自己就会破裂，人坐在上面破裂可能对人体造成伤害。