让一楼自己找物业解决，一般来说谁家的地漏手池和洗菜池，除了坐便都是有网的不可能掉里大的东西，坐便是粗管，要堵在坐便下面有个s弯在那里就堵了，不可能掉到楼下在堵的。但也没准是总管道堵了。反正都要找物业的。