进水管热，回水管凉说明应当是用户的室内管道有问题（循环泵是不是安在最后一组暖气片和回水阀门间），热水进入用户家后循环不起来。一般这样情况，首先检查回水阀门是否正常，是否开启、有没有阀柄脱落。其次，看室内管道是不是有堵塞情况，或者因为暖气片设置不合理（比如挂的过高）使管道内或暖气片顶部有气体，阻碍水循环。如果楼主家是分户式供暖，还是找供暖单位来，把进出阀门都关闭后，打一遍压看看，先检测室内管道，再看出水阀门，基本就知道症结所在了。这个弄一次挺麻烦，不建议自己动手。