这个要看你们当地的要求，一般都是物业的要求的，可以问一下具有的原因是什么，有没有什么规定，不要搞出纠纷，相邻权纠纷，物业在相邻权纠纷中扮演的是调解员身份，即双方纠纷，物业公司仅提供协调，协调不成您可以直接起诉您的邻居！