对于这一问题，供热管理部门表示，居民只要交全款热费就应该供热。根据有关规定，新建住宅整栋楼入住率不足50%的，由开发商与供热企业进行热费结算。用户根据自己的需求，确定交全额或基本热费。。。。。。。。。。。。。。。。。。。