手机出现死机问题，你可以看下手机上是不是有手机管家或者优化大师之类的软件，如果有可以卸掉再看一下，如果还是会发生死机，就要试着将重要资料备份，然后将手机回复出厂设置，看看能不能解决问题，假如还不行可以刷机，或者到厂家进行返修，一般手机售后都做得非常好，你可以找一下当时的售货店然后咨询一下这个售后问题。