一般来说你是要跟厂家联系的,这个质量问题都是可以进行售后保障的,一般当壁挂炉内部水温降到60摄氏度以下时,按动“RESET”键,即可重新启动运行,如果仍不能启动或多次出现该故障,请与技术人员联系。建议是这样的,我觉得你可以参考一下的