准确的讲，管道堵塞是2楼以上住户日常使用造成（包括下水里倒垃圾），要想赔偿也是2楼以上住户公摊，物业的责任是尽快协调并疏通，如果经常堵塞，物业也可以向以上住户收费疏通。物业只是你们的大管家，大保姆，莫要把物业当保险公司哦