应该是管道堵塞的问题，看是什么堵塞的了，是施工时的东西的话，找开发商负责，是业主装修时进去的东西就不好办了（很常见），没开发商的事，谁家堵的谁的责任，，那得看管道里掏出来的东西了（很重要，你想维权掏的时候就得盯着看看，该照相照相）。补充：污水水平管道结了冰，如何不是堵塞存的水那就可能是管道安装时倒坡了，管道倒坡了就是施工单位的责任，业主也可以找开发商。