一是安装问题，一般如地板不损坏可让安装工重新安装，如损坏就要更换新地板。 二是质量问题，可直接打你说使用的产品客服要求更换。三是保养问题，一般情况下都是保养问题你可以看一下我给你推荐的保养维护常识1、清洁地板时，请用拧干的抹布、拖布等，切勿用水直接冲洗。2、出现油渍、污迹时，用布沾清洁剂擦即可。3、过重的物体应由地面直接承重，确保地板处于浮动状态。4、勿用砂纸打磨及上油漆和涂料。5、切勿用水浸泡，如发现浸泡立即彻底清除并通风干燥。