我了解一些哦！之前我用苹果的时候也出现过类似的情况呢，后来专门去请教了一个卖手机的朋友以后就解决了哦！接下来就和你讲讲吧！ 1、启动iphone必须开的三个服务：开始-----运行----services.msc----找到Messenger，Telnet，Terminal Services，全部开启它们。2、更新itunes到最新版本。3、关闭防火墙、杀毒软件。4、打开C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 下的 hosts文件，把有gs.apple.com的这一行注释掉 即在74.208.105.171 gs.apple.com前面加#号。5、全部设置完毕之后，重启电脑。 你按照这种方法操作以后要是还是不行的话，就只能拿去维修店修了呢！希望能帮到你哦！