可以试试以下方法步骤：1，iphone连接电脑，打开itunes。 2，同时按电源键和Home 键，大约有几秒钟，直到iphone上显示关机画面，但不用移动滑块关机。 3，松开电源键，继续按Home 键，这时会不断听到滴滴的iphone和电脑的连接声音，一直按到iTunes识别你的iphone。 4，iTunes识别后，会说你的iphone有问题，需要恢复，但你不用理，直接把那个提示框关掉就行。 5，按电源键开机。会出现很长时间的白苹果，千万要有耐心。开机后会发现itunes能正确识别iphone了，其他相关音视频传输软件也能正常使用了。