一般地砖在运输过程中，或者搬运过程中，的确是容易造成或多或少的损害，这个叫破损率。一般是由商家负责的。建议你作为商家，应该先看看是否属于瓷砖质量问题，或者是搬运过程中的人为问题。希望我的回答能帮到你，望采纳！