我家里之前的热水器也有出现这情况呢，后来去找朋友帮忙解决了呢！现在把经验分享给你一下吧！1.其他部分没坏，排除漏水的可能性。漏水一般是管子或者水箱坏了，这样才会漏水。2.水没漏而水箱内无水，那肯定是当初就没上到水。师傅说的有理，是上水阀门坏了。3.建议在修好之前，把管子盖住，挡住阳光加热。没水的时候管子热了，易爆管。4.还建议用户，不要轻易用自动仪表，因为仪表容易坏，它坏了容易把你家的太阳能也带坏。自动手动上水，开始不习惯，掌握不好，时间久了就知道了，每次多上点水进去也没事，溢水阀会自动排出去的。大概就是这样哦！~希望能帮到你呢！要是觉得我的回答不错，可以给我点个赞哦！~