如果显示还没发货，先与卖家协商看看什么时候发货，有的是物流发货了还没来得及在淘宝上填写，协商后如果货还没发出，你也不愿意等可以申请退款，你申请退款了，需要卖家处理下才能退回款来！只要没有确认收货，钱都是由支付宝管理的。但是退款的话是要双向确认的。就是说卖家跟买家都同意退货交易，支付宝才会将钱退还给你。这也是支付宝保障卖家利益的一种方法。