1.要对自己销售的产品有充分的了解。 2.要保持良好的心态。 3.不要把顾客当上帝，要把顾客当朋友。 4.要以诚相待，不能胡乱承诺。 5.要学会和顾客聊天。 6.要变换角度思考。 7.要掌握还价技巧。 8.要随时清楚库存量。 9.要做有效的回访。