一是质量的问题，第二可能是贴的不平，第三是必然的长年摩擦
应该是瓷砖的内部问题，建议用渗透性清洁剂，市场上有很多清理瓷砖、地砖内部的清洁剂，比如安利、盾王、阿仙露、千亿禧等等。当然对于局部的顽固污渍也可以试试稀盐酸、洁厕灵等进行清洁，但不建议使用，容易腐蚀瓷砖、地砖。
去污粉啊?你用用看
个人建议用天那水擦拭一下试试。
因该是质量的问题。