1、瓷砖是否是符合国家产品质量要求的产品。可以通过让厂家提供相关产品的质量检查报告等资质证明文件；2、对施工质量进行鉴定，重点检查瓷砖铺贴是否存在空鼓，瓷砖铺贴空鼓是造成瓷砖开裂的一个重要原因。如果瓷砖商家提供的相关检测报告是真实符合标准的要求的产品，而铺贴存在空鼓，则应该瓷砖施工方存在责任；如果铺贴无空鼓、瓷砖商家不能提供真实有效的检测报告，则瓷砖销售方承担相关的责任；如果瓷砖销售方无法提供真实的检测报告、铺贴也同时存在空鼓问题，则瓷砖销售方及厂家和装修施工方共同承担责任。