家中温度不够规定的温度时。可以先向物业部门进行反映，由物业先行查看热力公司提供的热力温度是否达标。如果热力温度是达标的，可居民家中暖气温度仍不够，原因就是物业供热设备出现的故障。反之，可以向热力公司投诉，热力公司会派工作人员检查小区附近管道等设施，以便及时维修，保证供热质量。